华游体育(中国)官方网站 悟空租车用户称出事故保障不赔？讼师分析免赔情形

近日，广州市民李先生向南齐记者报料称，其于2023年4月通过悟空租车平台，向广州亿达汽车办事有限公司（下文简称“亿达公司”）租出了一部车辆。车辆在行驶途中发滋事故后，李先生与亿达公司就车辆保障及联系维修用度产生纠纷。

4月7日，李先生向南齐记者暗示，“租车公司明明购买了车险，却要求我承担车辆的维修用度，因为我莫得购买平台的‘车损无忧’办事，我认为很不对理。”同日，亿达公司联系认真东谈主告诉南齐记者，公司已就此事告状承租东谈主李先生，“法院一审判决咱们胜诉，咱们通盘经由齐是按照协议规则肤浅进行的”。

当事东谈主：应由保障公司赔付修理费

近日，李先生向南齐记者证明了事发经过。2023年4月4日，其通过悟空租车平台向亿达公司租出了一辆丰田雷凌双擎汽车。4日晚，车辆在行驶过程中发生交通事故，“我估量租车公司后对方说小问题的话毋庸报保障”。

李先生租赁车辆。

李先生将车开回广州后，租车公司却暗示需由他承担车辆的维修用度。对此，李先生很不明，“车辆买了保障应该是由保障公司来赔付，为什么需要我来承担用度？”

随后，他向悟空租车平台响应此事。“平台回话可先将车送去租车公司的指定修理厂，修完车之后会有定损单，平台线上审核用度是否合理，如若不对理不错毋庸支付。”

修理厂提供的定损单裸露，车辆维修用度为1460元。李先生告诉南齐记者，“租车公司认为我应该支付修理费，因为我莫得购买‘不计免赔’险，如若购买了这个险种，租车东谈主就毋庸赔钱。”

南齐记者庄重到，李先生提供的汽车租赁协议裸露，保障理赔及事故处罚条例中标注：承租方未购买车损无忧办事，需承担由于发生当然灾害（地震之外）、恐怕事故、其他事故导致的车辆自己耗损（不含报废）1500 元（含）以内的车辆维修用度。

李先生告诉南齐记者，上述“车损无忧”办事等于租车公司所称的“不计免赔”险。而根据协议订单信息，李先生并未购买该项办事。

车辆租赁订单信息。

“签协议的时分，租车公司并莫得见知这个情况，我以为这是个协议陷坑。”李先生说，当今租车平台一经强制扣除其用度。

租车公司：承租东谈主未购买“车损无忧”办事

4月7日，南齐记者前去广州亿达汽车办事有限公司。亿达公司联系认真东谈主周先生告诉南齐记者，公司一经就此事告状承租东谈主李先生。“法院一审判决咱们胜诉，咱们通盘经由齐是按照协议规则肤浅进行的。”

周先生向南齐记者提供了生意保障电子保单。保单裸露，该车辆为运营保障，生动车耗损保障中，每次事故系数免赔额为2000元。“保障公司不会抵偿2000元以下的耗损，承租东谈主的维修用度为1460元，按规则照实不应该由保障公司承担。”

同期，华游体育(中国)官方网站周先生暗示，“车损无忧”办事由租车平台提供，承租东谈主在袭取租车有计算和签协议的时分齐简略看到，不错自行袭取是否购买。“既然承租东谈主并未购买‘车损无忧’办事，况兼维修用度低于2000元，维修费应该由承租东谈主来沿途承担。”

此外，周先生告诉南齐记者，亿达公司已于2023年5月向法院拿告状讼。判决书裸露，广州市荔湾区东谈主民法院判处承租东谈主李先生向亿达支付房钱、标的耗损费、强行续租的用度测度1327元；车辆维修用度1460元；代驾用度56元及走嘴金245.8元。

关于李先生所称“租车平台强制扣钱”，周先生暗示，“这是协议约依技巧及未还车技巧，平台代收的部分房钱1894元，咱们还莫得收到其他用度。”

7日下昼，李先生向南齐记者暗示，其关于法院判决恶果暗示不平，将会链接上诉。

讼师：对免赔条件应尽辅导确认义务

4月7日，悟空租车平台客服告诉南齐记者，车辆产生车损或发滋事故，承租东谈主不错保留第一现场相片，估量门店报保障，保障公经理赔的情况下会按照购买的保障办事计算用度。承租东谈主如若关于用度不招供，线上不错讲述，平台会介入处罚。

关于平台提供的保障办事，客服暗示，“平台有基础保障、优选保障、全面保障，每个保障实质不相似，客户可根据需要自行袭取。”

7日，云南刘文采讼师事务所讼师刘文采向南齐记者确认注解，“不计免赔”是一种经常用于生意车险中的附加险种，该险种的作用是在保障事故发生时，由保障公司对保障协议免责条件下的部分或沿途免责事项按商定给予理赔。

法律上，保障公司着实有权在保障协议中与投保东谈主商定一定的免赔情形，但对保障协议下的免赔条件应向投保东谈主尽辅导确认的义务，不然免赔条件照章不产奏遵循，保障公司布置免赔条件下的情形给予理赔。

对保障协议中奉命保障东谈主包袱的条件，保障东谈主在签订协议期应当在投保单、保障单或者其他保障把柄上，作出足以引起投保东谈主庄重的辅导，并对该条件的实质以书面或者理论模样向投保东谈主作出明确确认；未作辅导或者明确确认的，该条件不产奏遵循。

刘文采提醒，消耗者投保时，刻薄对保障协议，尤其是其中的免赔条件多加属意，以幸免买到不稳当我方意愿的保障。

“如若际遇保障公司依据免赔条件拒赔，刻薄审查保障公司是否对免赔条件尽到辅导确认的义务，未尽到辅导确认义务的，消耗者有权通过诉讼款式维权，要求保障公司照章理赔。”

采写：南齐记者 彭雨欣 实习生 王晗华游体育(中国)官方网站

B体育官方网站首页入口

• 悟空
• 用户
• 租车
• 衬出